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宁波电信启动“客服走进营业”活动

2021-07-19 16:53   编辑:admin   人气: 次   评论(

  此次“客服走进营业”主要分两个层面展开,一是公司市场、网运、IT等前后端部门领导参与;二是客服部内部,人人参与,参与营业晨会、实习跟班和投诉处理。首次“客服走进营业”分别前往5个行政区内的6个营业厅。相关人员深入营业现场,通过晨会、营业受理、投诉处理和与营业厅店长及服务人员的沟通,了解和帮助解决目前存在的一些问题。

  同时www.bf8o.cn。“客服走进营业”活动的相关人员还近距离接触用户,与进厅用户进行访谈,深入了解客户对电信服务的意见和建议。对发现的营业服务问题,已制定了整改措施,并在各经营单元销售部和营业厅主管的会议中进行了宣传和布置,需市公司相关部门支撑解决的也已提交。后续,各经营单元的“客服走进营业”活动也将全面启动,并将形成报告。来源中国信息产业网-人民邮电报)“你买了车和房但彩礼不够20万我不嫁!”“好的

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